YLEISTÄ

Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajan suostumus tilaukseesi.

OSTOSTAVAT JA HINNAT

Verkkokaupasta on mahdollista ostaa tuotteita ostoskoria käyttäen. Kauppa on sitova, kun olet lukenut ja hyväksynyt toimitusehdot, tehnyt tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan arvonlisäverokannan mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme ilman erillistä ilmoitusta.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme on käytössä useita maksutapoja; Paytrail maksupalvelu, Stripen kautta Amex ja Apple Pay sekä Paypal. Paytrail maksupalvelussa maksaminen onnistuu kotimaisilla verkkopankkitunnuksilla, useimmilla luottokorteilla sekä laskulla tai osamaksulla.

Paypal maksamiseen tarvitset oman Paypal -tilin. Rekisteröityä voit osoitteessa https://www.paypal.com/fi

Maksuliikenteemme on turvallista ja salattua. Emme tallenna maksutietojasi järjestelmäämme.

Maksupalvelutarjoaja Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

TILAUSVAHVISTUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen toimitustiedoissa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus on sitova dokumentti osapuolten (kauppias ja asiakas) välillä. Jos jostain syystä et saa tilauksen tekemisen jälkeen tilausvahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen puoti@keskiaikapuoti.fi

TILAUKSEN PERUUTUS

Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen puoti@keskiaikapuoti.fi ja kerro, että haluat peruuttaa tilauksesi.

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät kulut lähettämisestä, tilauksen käsittelystä sekä pakkausmateriaaleista. Perimme toimituskuluja 6.4.2023 alkaen seuraavasti:

Alkaen 6,50€ Postin kautta toimitetuista tilauksista Suomeen.

Tilaukseen lisättävät toimituskulut lasketaan automaattisesti kokonaishintaan ostoskorissa.

TOIMITUSTAVAT

Kaikki tilaukset toimitetaan Postin postipakettina. Asiakas voi valita toimituksen lähimpänä olevaan toimipisteeseen. Pakettilähetykset kulkeutuvat noudettaviksi 1-3 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Toimitamme tilauksia toistaiseksi vain Suomeen.

Huomioithan, että kuljetusyhtiöt säilyttävät pakettia noutopisteessä rajallisen ajan. Noutamattoman paketin uudelleen lähetyksestä perimme toimituskulut 15€.

TOIMITUSAJAT

Verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät lähes poikkeuksetta varastostamme. Toimitamme maksetut tilaukset pääsääntöisesti kolmen arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, tuotteen kohdalla lukee "Loppuunmyyty". Jos kuitenkin tilaat loppuunmyytyä tuotetta, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tuotteiden vaihdosta.

PALAUTUS JA REKLAMOINTI

Kaikissa verkkokaupastamme ostetuissa tuotteissa on postimyyntilain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Tuote tulee voida palauttaa edelleen myytäväksi. Viallisilla tai postituksessa vahingoittuneilla tuotteilla on myös 14 päivän palautusoikeus.

Hyvitämme myyntikuntoiset tuotteet asiakkaalle 14 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet ovat palautuneet meille. Asiakas maksaa itse kaikki palautukseen liittyvät kustannukset.

PALAUTUSOHJEET

Pakkaa tuotteet hyvin ja liitä mukaan sinulle tilauksen mukana tullut pakkausluettelo. Sen kääntöpuolelle voit halutessasi kirjoittaa syitä palautukselle. Näin saamme arvokasta asiakaspalautetta. Postin noutopisteinä Hämeenlinnassa toimivat Lukiokadun R-kioski tai Hämeensaaren Citymarket.  

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää, niin laita sähköpostia puoti@keskiaikapuoti.fi 

TOIMITUSVIRHE

Jos olemme toimittaneet tuotteita joita et ole tilannut, palauta tuote kuten edellä neuvottiin. Korjaamme virheemme viivytyksettä.

MUUTA

Vahvistamalla tilauksesi verkkokaupassamme sitoudut noudattamaan yllä olevia toimitusehtojamme.